Términos del servicio

Términos del servicio

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Información general

Este sitio web es gestionado bajo la marca Naturalgrainhome por Jason Craig, persona física.

El sitio ofrece productos de mobiliario y equipamiento para el hogar, entre ellos aparadores, mesitas auxiliares, zapateros, espejos, muebles para televisión, sillas, sillones, armarios y otras soluciones de mobiliario.

Al acceder al sitio o realizar una compra, aceptas estos términos en la medida en que sean aplicables y no contradigan los derechos imperativos que te reconoce la legislación vigente.

2. Información sobre los productos

Nos esforzamos por presentar los productos mediante descripciones e imágenes que permitan comprender sus características.

Los colores pueden percibirse de forma diferente según la pantalla y su configuración. Antes de comprar, revisa la descripción, las dimensiones y las características que aparezcan en la ficha del producto.

Las imágenes ilustrativas no sustituyen las especificaciones concretas del artículo.

3. Precios e impuestos

Los precios de la tienda se muestran en euros.

La configuración de la tienda permite incluir impuestos en los precios y en los gastos de envío. El tratamiento fiscal efectivo depende de las reglas aplicables al destino y de la información que se muestre durante el proceso de compra.

Los gastos de envío se aplican conforme a las condiciones indicadas en la política de envíos y en el proceso de compra.

Los posibles impuestos de importación, derechos arancelarios y gastos de despacho aduanero se tratarán conforme a la normativa aplicable y a la información expresamente comunicada antes de finalizar el pedido.

4. Pedidos y pagos

Al completar un pedido, debes proporcionar información correcta y suficiente para tramitar la compra y entregar los productos.

Los pagos se procesan mediante Authorize.Net. Entre los medios de pago habilitados por la tienda se encuentran Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club.

La aceptación y tramitación del pedido estarán sujetas a la disponibilidad del producto, a la validación del pago y a las comprobaciones necesarias para completar la operación.

5. Preparación y entrega

El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días. El tiempo de transporte estimado para España es de 4 a 7 días laborables.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o aduaneras.

Las tarifas de envío y las condiciones para obtener envío gratuito se indican en la política de envíos.

6. Cancelaciones y devoluciones

Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible e indica el número de pedido.

La posibilidad de detener un pedido dependerá de su estado de preparación y expedición. Si ya se ha enviado, podrás ejercer los derechos de desistimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Las devoluciones, los reembolsos y la garantía legal se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos.

7. Derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en estos términos pretende excluir o limitar los derechos imperativos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

En particular, se respetarán los derechos legales de desistimiento, garantía de conformidad, reparación, sustitución, reducción del precio y resolución del contrato cuando procedan.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos originales publicados en este sitio, incluidos textos, elementos gráficos y materiales de presentación, están protegidos por los derechos que resulten aplicables.

No se permite reproducir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización cuando esta sea legalmente necesaria.

9. Disponibilidad del sitio

Nos esforzamos por mantener el sitio accesible y operativo, aunque no podemos garantizar que esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

Cuando resulte necesario, podremos realizar tareas de mantenimiento o actualizar los contenidos del sitio sin que ello afecte a los derechos legales ya adquiridos por los consumidores.

10. Legislación aplicable

Estos términos se aplicarán respetando las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan a cada operación.

Ninguna disposición de esta sección limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.

11. Contacto

Titular: Jason Craig, persona física.

Marca: Naturalgrainhome.

Dirección postal: 1313 Washington St, Unit 8, Shelbyville, KY 40065, Estados Unidos.

Correo electrónico: shippingkokkoro@naturalgrainhome.com

Teléfono: +1 502-861-0133

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora del Este de Estados Unidos (ET).